В ноябре 2010 года Корпорация Microsoft опубликовала в США результаты опроса, в котором приняли участие 38 000 мужчин и женщин из 20 стран мира, выразивших свое мнение по поводу использования нелицензионного программного обеспечения.

Результаты опроса наглядно свидетельствуют о том, что люди во всем мире осознают реальную угрозу от использования пиратского ПО.

Около 70% опрошенных согласны с тем, что пиратское ПО не столь стабильно и безопасно, как лицензионное. Наибольшие опасения у потребителей вызывает возможная потеря информации и кража персональных данных. Кроме того, большинство участников опроса выразили свою поддержку действиям государственных органов и представителей софтверной индустрии, направленным против производителей и распространителей не лицензионного ПО.

«Во многих странах люди обращаются к нам с жалобами по поводу не лицензионного ПО», – говорит Дэвид Финн (David Finn), Главный юрисконсульт Microsoft в области противодействия пиратству, – «Потребители спрашивают, что они могут сделать, чтобы защитить себя и свои ПК. Им нужны факты. И они хотят, чтобы отраслевые и государственные организации откликнулись на эту проблему и приняли соответствующие меры. А наш долг – сделать все возможное, чтобы помочь им».

Согласно опубликованным данным, 80% опрошенных пользователей из разных стран мира заявили о том, что осознают риски, связанные с нелицензионным программным обеспечением (в России это 78%). 70% респондентов считают, что подлинное ПО более безопасно и надежно и что его проще обновлять (в России – 72%).

Однако из-за присутствия высококачественных подделок пользователям в настоящее время непросто отличить лицензионное ПО от пиратского. Большинство,73% респондентов опроса говорят, что при возможности предпочли бы иметь лицензионное ПО, а более двух третьих опрошенных считают, что покупатели программных продуктов должны быть особенно внимательны, чтобы по ошибке не купить нелицензионные продукты.

Исследование проводилось и среди российских пользователей программного обеспечения. По результатам этого исследования, наш показатель, касающийся предпочтения лицензионного ПО среди участников опроса, выше, чем в целом в мире: 76% из всех 2010 респондентов заявили, что предпочли бы лицензионное ПО пиратскому.

При этом российские пользователи не только осознают ответственность перед буквой закона, но и ощущают существенную разницу между лицензионной версией и ее пиратской копией, а также подтверждают, что лицензионное ПО работает гораздо лучше. Поэтому 73% опрошенных россиян порекомендовали бы своим друзьям и родственникам приобрести именно подлинное ПО, даже, если его цена выше.

Данные, полученные в результате опроса, подтверждают, что пиратское ПО стало постоянной темой для вопросов, которые пользователи размещают на консультационном веб-сайте Microsoft HowtoTell. С 2005 года более 300 тысяч пользователей со всего мира оставили на нем сообщения о пиратском программном обеспечении, которое заразило их компьютеры вирусами и вредоносными программами или просто не работало в соответствии с заявленными правообладателем характеристиками.

Свою историю о том, как нелицензионное ПО привело к краже денежных средств и личных данных рассказал Константин Карепанов из Кирова:

«Из-за нашего российского менталитета, боязни и нежелания платить за то, что нельзя потрогать руками, а также банальной нехватки денег, я установил нелицензионное ПО любимой Windows XP. В пиратском установочном диске с операционной системой был изначально вирус, который нежно и аккуратно копировал мои логины и пароли, затем отправлял их «хозяину».

На диске был еще и антивирус, который тоже был нелицензионным. Он, как и ожидалось, был с устаревшей базой и не мог распознать зловредный вирус. В результате из-за моей халатности с моего электронного счета были украдены деньги, взломана почта и ICQ» —рассказал Константин.

Геннадий Жиловский из Новосибирска поделился своей историей:

«С 2001 года работаю пиротехником в НПО «Файрарт». В этом бизнесе компьютер не требуется за исключением случаев, когда его необходимо использовать для показа фейерверков посредством автоматизированной системы запуска. Компания приобрела ноутбук с предустановленным пиратским Windows XP Pro и лицензионной версией программы Fireworks Studio 2004 для удаленного управления шоу.

В новый 2005 год мы выполняли показ фейерверка за существенное материальное вознаграждение. Во время показа компьютер завис и перестал отдавать команды электронным пультам. Фейерверк удалось продолжить через 10 минут после нескольких перезагрузок. Праздник заказчика был испорчен, поэтому компании пришлось выплатить неустойку, оцениваемую в несколько тысяч долларов США».

Еще одну историю прислал Максим Третьяков, пользователь из Самары:

«Пользуюсь пиратской Windows XP довольно давно. Когда купил диск в магазине, не думал, что пиратская и лицензионная Windows могут так существенно отличатьсяОказалось, что в пиратской версии не хватает несколько важных файлов. Из-за этого не запускались игры, программы, необходимые в учебе. Постоянно возникало сообщение об ошибке. Например, я не мог установить проигрыватель Windows Media 11 и дополнительные темы для рабочего стола».

Пользователи занимают активную позицию в борьбе с производителями и распространителями нелицензионного ПО, информируя Microsoft о пиратских программных продуктах. При этом они возлагают надежды на государственные и отраслевые организации в решении этой проблемы.

65% респондентов опроса призвали правительство к действию, а 72% опрошенных выразили мнение, что и самой индустрии программных продуктов следует активизировать деятельность в данном направлении. 75% респондентов выразили необходимость в защите от возможного непреднамеренного приобретения нелицензионного программного обеспечения.

«Результаты опроса позволяют сделать два важных вывода. Во-первых, показано, что граждане России все отчетливее осознают разницу между лицензионным и пиратским ПО – 73 % будут рекомендовать друзьям или родственникам купить легальное ПО. Это значит, что пользователи уже не верят мифам, что «внутри лежит все тоже самое».

Потребители осознают, что пиратское ПО потенциально опасно для их ПК и персональных данных и не хотят его приобретать. Во-вторых, нужны программы повышения осведомленности граждан по вопросам легального программного обеспечения - 78 % опрошенных признали, что нуждаются в способах защиты от непреднамеренной покупки пиратского ПО», – говорит Дмитрий Соколов, директор Некоммерческого партнерства поставщиков программных продуктов.

– «Государству и отрасли необходимо предоставить потребителям соответствующие инструменты и знания, чтобы обезопасить от рисков, связанных с использованием нелицензионного ПО».

Чтобы защитить потребителей от проблем с нелицензионным ПО, компания Microsoft ежегодно вкладывает значительные средства в создание обучающих ресурсов, в новые технологии, предотвращающие распространение пиратского ПО, а также в программы взаимодействия с правительствами разных стран в целях разработки и применения правовых норм в отношении компьютерных пиратов и привлечения их к ответственности.

По словам юриста по охране интеллектуальной собственности компании Microsoft в странах Центральной и Восточной Европы Александра Страха «Распространение пиратского ПО давно превратилось в преступную структуру, от которой страдают пользователи ПО. Компания Microsoft стремится повысить уровень осведомленности пользователей своих программных продуктов о юридических, технологических и репутационных рисках, связанных с использованием контрафактного ПО, чтобы они могли лучше защитить себя и свои ПК, а также удостовериться в том, что используемые ими продукты надлежащим образом лицензированы».

«День потребителя» от компании Microsoft

Каждый год Microsoft проводит «День потребителя» (Consumer Action Day), чтобы привлечь внимание к проблеме пиратства и нелегального распространения программного обеспечения в международном масштабе. В этом году мероприятия ко «Дню потребителя» проводятся в ноябре представительствами компании Microsoft во всем мире с целью освещения вопросов применения новых технологий для пресечения подделки ПО.

Информация об опросе потребителей на предмет нелегального ПО

В начале этой осени компания Microsoft поручила исследовательской фирме TNS провести международный опрос потребителей из 20 стран мира, чтобы получить более ясное представление об их отношении к пиратскому и нелегально распространяемому программному обеспечению. В опросе приняли участие 38 000 мужчин и женщин. С обобщенной информацией о результатах этого опроса в России можно ознакомиться по адресу:

http://www.microsoft.com/rus/antipiracy/about/investigations.aspx

Пресс-служба КГ "Полилог"